Angrerett for digitale produkter og tjenester hos Norden Web

Hos Norden Web ønsker vi å sikre at våre kunder er fornøyde med kjøpene sine. Vær oppmerksom på at angreretten for digitale produkter og tjenester følger reglene i angrerettloven, samtidig som vi behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR.

1. Angrerett på digitale produkter

Ifølge angrerettloven (§22 bokstav n) har du normalt ikke angrerett på digitale produkter som leveres umiddelbart etter kjøp, dersom:

  • Du har samtykket til umiddelbar levering av det digitale produktet, og

  • Du har fått informasjon om at angreretten bortfaller ved levering.

Ved kjøp av digitale produkter fra Norden Web vil du bli bedt om å bekrefte:

  1. At du ønsker umiddelbar levering.

  2. At du forstår og godtar at angreretten bortfaller.

Hvis du ikke har gitt dette samtykket, har du rett til å angre på kjøpet innen 14 dager fra kjøpsdato.

2. Angrerett på tjenester

Ved kjøp av tjenester gjelder følgende regler:

  • Angreretten bortfaller når tjenesten er fullført, forutsatt at du har samtykket til oppstart før angrerettens utløp.

  • Dersom tjenesten ikke har blitt påbegynt, kan du angre innen 14 dager fra avtaledato.

  • Hvis tjenesten er delvis utført, kan du angre på avtalen, men du vil bli belastet for den delen av tjenesten som allerede er levert.

Ved bestilling av tjenester fra Norden Web vil du bli bedt om å samtykke til disse vilkårene før vi påbegynner arbeidet.

3. Behandling av personopplysninger i forbindelse med angrerett

Når du utøver angreretten, behandler vi dine personopplysninger (som navn, e-postadresse og kjøpsinformasjon) for å kunne behandle forespørselen din.

  • Opplysningene brukes kun til dette formålet og oppbevares i samsvar med GDPR.

  • Kjøpsrelatert informasjon lagres i henhold til bokføringslovens krav (minimum fem år) og slettes når det ikke lenger er nødvendig.

  • For mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, se vår personvernerklæring.

4. Hvordan utøve angrerett

Hvis du ønsker å utøve angreretten for digitale produkter eller tjenester, og vilkårene for angrerett er oppfylt, kan du kontakte oss slik:

  1. Send en e-post til juni@nordenweb.com.

  2. Oppgi følgende informasjon:

    • Ditt navn og e-postadresse.

    • Ordrenummer.

    • Navn på produktet eller tjenesten.

  3. Vi vil behandle forespørselen din innen 14 dager. Der refusjon er aktuelt, vil beløpet bli tilbakebetalt innen samme tidsramme.

5. Unntak fra angrerett

Angrerett gjelder ikke i følgende tilfeller:

  • Digitale produkter: Når produktet er levert og du har samtykket til umiddelbar levering, med forståelse av at angreretten bortfaller.

  • Tjenester: Når tjenesten er fullført, og du har gitt samtykke til oppstart før angrerettens utløp.

  • Skreddersydde tjenester eller produkter: Dersom produktet eller tjenesten er spesialtilpasset for deg.

6. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om angrerett eller hvordan vi håndterer dine personopplysninger, kan du kontakte oss:

  • E-post: juni@nordenweb.com

7. Viktig informasjon

Ved å kjøpe digitale produkter eller bestille tjenester fra Norden Web, samtykker du til våre salgsbetingelser, inkludert denne angrerettspolicyen. Sørg for å lese nøye gjennom betingelsene før du fullfører kjøpet.